to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kampanya Biriminden Yanıtsızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi Ankara Gölbaşı’nda kullanıyorum. Ev internetimin süresi doldu ve uzatma ya da yeni kampanya hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında beni kampanya birimine aktardılar ancak bu birimde telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Hizmet alan taraf ben olmama rağmen, firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama karşın herhangi bir dönüş yapılmamasını kabul edemiyorum. Müşterinin firma peşinde koşmak zorunda bırakılması ve buna rağmen ulaşamaması nedeniyle internet hizmetimi kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone Net’in yaşanan bu ilgisizliği inceleyerek tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapmasını, uygun kampanya ve devam seçenekleri konusunda bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri süreçlerinin bu tür aksaklıklar yaşanmayacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
