to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde İnternet Hızı 6 Mbps'ye Düşüyor Ve Teknik Destek Cevap Vermiyor
Vodafone ev interneti aboneliğimde akşam saatlerinde ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Normalde 50 Mbps olması gereken hızım akşamları 6 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu nedenle internet sayfaları dahi açılmıyor.
Bu sorun her akşam 5 saat devam ediyor ve özellikle akşam saatlerinde kullanılamaz hale geliyor. Ankara Gölbaşı’nda kullandığım ev internetimle temel işlemleri bile yapamıyorum.
Yaklaşık 25 dakikadır teknik desteğe bağlanmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunumun incelenerek, internet hızımın sözleşmede belirtilen seviyelere getirilmesini ve akşam saatlerindeki bu yoğun hız düşüşünün kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teknik ekip gelip modemi değiştirdi bağlantıyı kontrol etti. Şikayetim giderildi ilgi ve alakanız için teşekkürler
