Vodafone Net İptal Sonrası Haksız Dummy Package Faturası Ve İade Talebi

Vodafone Net Evde Fiber 100 aboneliğimi 13.10.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, “dummy package” başlığı altında 16.11.2026 son ödeme tarihli haksız bir fatura çıkarıldı. Kullanıcı kodum 0019185688’dir.

Yaklaşık bir yıl önce internetimi yenilemek isterken aynı adresime nasıl olduğunu anlamadığım şekilde ikinci bir internet aboneliği daha açılmıştı. Bunu fark ettikten sonra ilgili hattın iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu süreçte farkında olmadan hangi hattan internet kullandığımı bilemediğim bir dönem de oldu. Ancak sonuçta iptal talebimi yapmış ve internet hizmetini sonlandırmış olmama rağmen, üzerinde “dummy package” yazan yeni bir fatura ile karşılaştım.

Konu hakkında Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, net bir açıklama yapılmadan “belki iptal edilene kadar kullanım olabilir” şeklinde muğlak bir yanıt aldım. Hem “dummy package” gibi belirsiz bir kalemle fatura kesilmesini hem de iptal sonrası döneme ilişkin bu belirsizliği kabul etmiyorum.

Ayrıca “dummy package” başlığı altında kesilen ve 429,89 TL olarak ödediğim ilk faturanın da haksız olduğunu düşünüyorum. Bu bedelin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu faturaların detaylı şekilde incelenmesini, iptal sonrasındaki döneme ait haksız ücretlendirmelerin tamamen iptal edilmesini ve daha önce ödediğim 429,89 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum.