Vodafone Net İptal Sonrası Haksız Fatura Kesilmesi

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 22 Ekim 2026 tarihinde iptal ettirmeme ve bu işlem sırasında internetimin tamamen kapatıldığı, sonrasında da tarafıma hiçbir şekilde fatura yansıtılmayacağının özellikle belirtilmesine rağmen, Ekim 2026 dönemine ait 625,99 TL tutarında “dummy package” isimli bir fatura kesildi. Vodafone Yanımda uygulamasında bu tutar, son ödeme tarihi 30 Ekim olan gecikmiş fatura olarak görünmektedir. İptal sonrasında hiçbir hizmet kullanmadığım halde bu şekilde bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum.

İptal işleminde bana, aboneliğimin kapandığı ve artık fatura gelmeyeceği açıkça söylendi. Buna rağmen adı dahi anlamsız olan bir paket üzerinden ücretlendirme yapılması, hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olmuştur. Bu durum sözlü olarak verilen bilgilendirme ile de açıkça çelişmektedir.

Bu nedenle Ekim 2026 dönemine ait 625,99 TL tutarındaki “dummy package” faturasının iptal edilmesini ve varsa sistemde hâlâ aktif görünen aboneliğimin derhal kapatılmasını talep ediyorum. Tarafıma bu faturaya ilişkin herhangi bir borç, gecikme faizi veya icra takibi yansıtılmamasını, gerekli düzeltmelerin yapılarak sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.