Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Çözülmedi

profile
24 Ocak 11:27
239

Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps taahhütsüz ev interneti hizmetim üç gündür tamamen kesik durumda, evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Kesinti başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak sorun hâlâ giderilmedi.

Aynı binada bulunan diğer internet sağlayıcıların aboneleri de ilk başta benzer bir problem yaşamasına rağmen, onların bağlantı sorunu kısa sürede çözüldü. Şu an binada yalnızca Vodafone Net abonesi olarak benim internetim çalışmıyor. Her aradığımda sadece “Teknik servis ilgileniyor” şeklinde klasik bir yanıt alıyor, somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamıyorum.

Vodafone Net’ten, ev internetimde yaşadığım bu kesinti sorununun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

24 Ocak 13:10 (Şikayetten 1 saat sonra)
Yasin
Yasin
24 Ocak 14:49

Tek yaptığınız şey SMS göndermek. Sorun devam ediyor ve çözüm için çalışıyoruz. Burada da klasik cevap vermek sorun 3 gündür devam ediyor. Ve sadece cep telefonuna 10 GB tanımladık diyorsunuz. Bu evde 3 kişi yaşıyor ve internet herkesin ihtiyacı. Sorunu gideremedikten sonra ne anlamı var. Herkes sorunu yaşasa hak veririm. Ama diğer sağlayıcılar sorunu aynı gün çözdü. Vodafone Net ne çözüm var ne gayret SMS atmak dışında

Yasin
Yasin
24 Ocak 21:22

Hala bir gelişme yok

Yasin
Yasin
25 Ocak 12:33

Bugün 4. Gün ve sorun devam ediyor. Bu arada teknik şeyler elbette yaşanabilir ama ne arayan ne soran ne gelen ne giden var. Sadece SMS çalışma devam ediyor ediyor ediyor. Ne zaman geleceği hiç belli değil. İnternet üzerinden iş yapan birisi olarak ciddi derecede mağdur oldum. İlk işim sizi bırakmak olacak. Allah'tan size güvenip taahhütlü almamışım

26 Ocak 13:57
Yasin
Yasin
26 Ocak 18:23

5. Günde arayıp sorunun 1 hafta daha süreceği söylendi. Yani ortalama 2 hafta internet olmayacak ve bunu 5. Günde öğrendim.

Yasin
Yasin
26 Ocak 22:58

0 (sıfır) puan veremiyor muyuz? 1 puan vermek istemiyorum

Yasin
Yasin
27 Ocak 11:22

İstanbul'un göbeğinde bana gelen bakır kablo kopmuş. (sözde) totalde 15 gün internetim olmayacakmış. Ne hikmetse bakır kablo bir tek benimki kopmuş. Kimsenin bakır kablosunda bir şey yok. Bu burada dursun. Bu kötü deneyim yönetiminden dolayı 10 yıllık aboneliğimi bitiriyorum.

Yasin
Yasin
05 Şubat 12:06

Vodafone Net İstanbul'un göbeğinde rekora koşuyor. Arıza gidermek yerine çalışmalar devam ediyor diye SMS atıyor. Ve artık bugün kaçıncı gün saymıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Günlerdir Süren Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
04 Aralık 2025 18:56
738
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü

profile
16 Ocak 23:42
444
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
08 Ocak 19:16
133
Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri