to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun kablodan kaynaklandığını düşünüyorum çünkü internet sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonum yüzüme kapatılıyor ve kimseyle doğru düzgün görüşemiyorum. Herhangi bir arıza kaydı açılmadı, teknik servis yönlendirilmedi, kısacası hiçbir işlem yapılmadı. Firma süreç boyunca son derece ilgisiz davranmış, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır.
Arızanın acilen giderilmesini, gerekli ise kablo ve bağlantı kontrollerinin yapılması için teknik ekibin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Sürekli kopan internet, ilgisizlik ve muhatap bulamama nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kusursuz kılmanız öncelikli bir durum olsaydı 3 gündür kesilmiş olan internetimin çözümü bulunurdu
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
