Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Net Güvensiz Numaradan Aktivasyon Araması ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

379

Vodafone ev internetine başvurdum. Dün başvurduğum halde, bu sabah saat 11'de ancak aktivasyon için aradılar. Arayan numara 0850 214 8000 idi ve numaranın Vodafone'a ait olduğuna dair hiçbir ibare yoktu. Bu yüzden güvenemedim ve telefonu açar açmaz kapattım. Daha sonra Vodafone destek Twitter hesabından, numaranın Vodafone'a ait olduğunu öğrendim ve 0850'li numarayı ben aradım. Ancak bu sefer de sesli asistan, mesai saatleri içinde aramamı ya da 1'i tuşlayarak talep bırakmamı söyledi. Madem bu kişiler pazar günü çalışmıyor, neden pazar günü sabahı aktivasyon için aradılar?

 Aradığınız numaraların kartviziti, adı, soyadı yok; bu numaranın Vodafone'a mı yoksa dolandırıcıya mı ait olduğunu nereden bileyim? Üstelik hiçbir menüden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sadece sesli asistan Tobi karşılıyor, çağrılar dikkate alınmıyor. Lütfen aktivasyon ekibiniz bugün içinde beni tekrar arasın, kesinlikle pazartesiye kalmasın. Ayrıca, adsız ve güven vermeyen 0850'li numaralardan da aramayın. Her 0850'li numarayı Vodafone arıyor diye açıp bilgilerimi verirsem, başıma bir şey gelirse sorumlusu siz olursunuz. Lütfen acil olarak beni arayın ve evde internet aktivasyonumu başlatın.

23 Kasım 2025 18:51 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Kasım 2025 18:51

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan,  ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Kasım 2025 18:52

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda  uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden  7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktivasyon Hatası Nedeniyle Kesintili İnternet Ve Maddi Zarar

99

21.07.2026 tarihinde Vodafone Net ev interneti başvurusunda bulundum ve o tarihten itibaren sürekli sorun yaşadım. Başvu...

Aktivasyon Hatası Nedeniyle Kesintili İnternet Ve Maddi Zarar
Çözüldü

Vodafone Net Aktivasyon Sürecinde Günlerdir Bekletiliyorum, Çözüm Sunulmuyor

365

"Zor da olsa sorun çözüldü ve aktivasyon yapıldı, teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Evde İnternet Kurulumu Sorunu!

Vodafone Net Evdeİnternet Kurulumu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esma
Vodafone Net Ev İnterneti Altyapı Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Altyapı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gökdeli
Vodafone Net İnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Vodafone Netİnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Profil fotoğrafı
Gülay
Vodafone Net Bir Aydır Hizmet Yok!

Vodafone Net BirAydır Hizmet Yok!

Profil fotoğrafı
Samet
Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nursel
Vodafone Net Ev İnterneti Mağduriyeti

Vodafone Net Evİnterneti Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri