to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetim Çöktü, İşim Mağdur Oldu
Vodafone Net aboneliğim kapsamında kullandığım, normalde 100 Mbps olması gereken fakat bölgesel sebeplerle en fazla 35 Mbps hız alabildiğim internetim 22.05.2026 tarihinde tamamen bozuldu ve o tarihten bu yana hizmet alamıyorum. Bayramdan önce başlayan bu sorun için evime Türk Telekom ekibi geldi ancak hiçbir iyileşme olmadı, bağlantım düzelmedi.
Ben Home office çalışan bir bireyim ve internet bağlantısına işim gereği sürekli ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen bayram bitti, pazartesi, salı, çarşamba günleri geçti, halen sorunum çözülmedi ve eve tekrar gelen giden olmadı. Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece cep hattıma ek internet tanımlandı ancak asıl problem olan ev internetim için kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Aboneliğime ait 239091511 numaralı kayıtla ilişkilendirilen bu arızanın uzun süre çözülememesi ve iş hayatımı doğrudan etkilemesi nedeniyle, cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
