to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Adres Değişikliği İşlemi İçin Sürekli Yönlendirme Ve Mağduriyet
Vodafone Net aboneliğim için 15 gündür adres değişikliği yaptırmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. 542 müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise “Biz teknikle ilgilenmiyoruz, 542’yi arayın” denilerek tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Günlerdir adeta pinpon topu gibi oradan oraya aktarılıyorum ve kimse sorumluluk alıp adres değişikliği kaydımı açmıyor. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşımla karşı karşıya kalmış hissediyorum.
Yeni adresimde internetimin taşınması için yalnızca kayıt açılmasını ve sürecin başlatılmasını istiyorum. Tüm görüşmelerin zaten kendi sistemlerinde kayıt altında olduğunu biliyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, adres değişikliği işleminin acil olarak yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
