Vodafone Net 1000 Mbps Taahhüt Hızı Sağlanmıyor, Çözüm Ve İptal Talebi

Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, yaklaşık 3 aydır sürekli olarak ortalama 100 Mbps civarında hız alıyorum. Başından beri hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmadı.

İstanbul Küçükçekmece’deyim ve bu süre içinde defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, ancak her seferinde sadece geçiştirilip oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve hızımda hiçbir iyileşme olmadı.

Hem sözleşmede belirtilen hıza uygun gerçek hızın sağlanmasını hem de bu mağduriyet süreci için faturalarımda indirim yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunum kısa sürede kalıcı olarak çözülmeyecekse, hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.