to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net 1000 Mbps Taahhüt Hızı Sağlanmıyor, Çözüm Ve İptal Talebi
Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, yaklaşık 3 aydır sürekli olarak ortalama 100 Mbps civarında hız alıyorum. Başından beri hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmadı.
İstanbul Küçükçekmece’deyim ve bu süre içinde defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, ancak her seferinde sadece geçiştirilip oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve hızımda hiçbir iyileşme olmadı.
Hem sözleşmede belirtilen hıza uygun gerçek hızın sağlanmasını hem de bu mağduriyet süreci için faturalarımda indirim yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunum kısa sürede kalıcı olarak çözülmeyecekse, hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
