Vodafone Net Aylık Tarifesinde Yüzde 400 Fiyat Artışı Mağduriyete Neden Oluyor

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Net evde internet hizmetini kullanıyorum. Şu anda aylık 192 TL olan tarifemi kullanmaktayım ve taahhüdümün bitmesine 11 ay olmasına rağmen, yaklaşık bir ay önce tarafıma yeni tarife teklifi sunuldu. Bu teklif aylık 959 TL olarak iletildi. Bu rakam, şu an ödediğim ücretin yaklaşık yüzde 400 fazlasına denk geliyor ve son derece yüksek ve adil olmayan bir artış gibi görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut kampanyanın bu olduğu ve daha uygun bir teklif sunulamayacağı söylendi. Yıllardır Vodafone Net müşterisi olarak zaman zaman yaşadığım olumsuzluklara rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim. Ancak taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak ve daha makul bir seçenek sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor.

Kahramankazan/Ankara’da hizmet almaktayım ve abone numaram 0010742086’dır. Uzun süredir müşteriniz olarak, mevcut durumumun yeniden değerlendirilmesini, daha uygun ve makul bir teklif sunulmasını ve bu süreçte mağdur edilmemeyi talep ediyorum.