to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Modem Kurulumundaki Gecikme 13 Günlük İnternet Kesintisine Neden Oldu
05.09.2026 tarihinde internetim kesildi ve Vodafone müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında Türk Telekom ekipleri tarafından aranarak fiber internete geçmem gerektiği söylendi ve fiber geçişini kabul ettim.
Türk Telekom ekipleri fiber hattını evime kadar çekti ancak 8 günden fazla geçmesine rağmen Vodafone hâlâ modem kurulumunu gerçekleştirmedi. Sürekli bölgede genel arıza olduğu ve arıza kaydının kapatılması için mail gönderildiği söylenerek oyalanıyorum.
13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Fiber hattı hazır olmasına rağmen Vodafone tarafındaki işlemlerin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden de net bir çözüm tarihi alamıyorum.
Artık sürecin uzatılmadan modem kurulumunun yapılmasını, internetimin acilen aktif edilmesini ve hizmet alamadığım dönem için mağduriyetimin/ücretlendirmemin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
