to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Ücret Artışı Hakkında Şikayet
Vodafone ev internetinde 50 MB sınırsız paket kullanıyorum. 28.10.2026 tarihinde taahhüt yenileme için arandım ve şu an 497 TL olarak ödediğim paket ücretimin bir anda 906 TL’ye yükseleceği söylendi. Neredeyse yüzde 100’e varan bu artışı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun güncel taahhüt fiyatı olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Uzun süredir aynı paketi kullanan bir müşteri olarak bu kadar ani ve yüksek bir artışa maruz bırakılmak haksızlık gibi geliyor ve kendimi mağdur hissediyorum.
Mevcut müşteri olarak daha makul, piyasa koşullarına ve gelir durumlarına daha uygun bir taahhüt ücreti sunulmasını, mümkünse bu fahiş artışın gözden geçirilerek önceki fiyata yakın bir rakam belirlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli incelemeler oldu, aradılar uygun bir paket içeriği sundular. Teşekkürler
