to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Yenilemede 400 TL’den 959 TL’ye Fiyat Şoku
Vodafone ev interneti 50 Mbps limitsiz paketimi kullanıyorum ve 2 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Mevcut ödediğim ücret aylık 400 TL iken, yeni taahhüt için tarafıma 959 TL gibi aşırı yüksek bir rakam iletildiğini öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradım ve bana 959 TL fiyat verdiler. Fiyatta yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Aynı hizmet için bir anda bu denli fahiş bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen makul ve sürdürülebilir bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri numaram 0017608946’dır. Mevcut piyasa koşullarına ve sadık müşteri olmama uygun şekilde, fiyatın revize edilerek çok daha makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma yeniden değerlendirilmiş, mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde dönüş yaparak şikayetimle ilgilendikleri ve bu konuda yardım ettikleri için teşekkür ederim
