to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Teknik Destek Verilmeme Sorunu
Vodafone ev interneti aboneliğim bulunuyor ve 5 gündür yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde teknik destek alamıyorum. İnternet problemim devam ettiği halde ne online destekten ne de çağrı merkezinden sağlıklı bir şekilde destek verilmiyor.
31 Ekim saat 09:25 civarında çağrı merkezi ve online destek kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sorunumu dinleyip çözmeye yönelik bir geri dönüş alamadım. Teknik ekibe bağlanamıyor, arıza kaydı açılması veya yönlendirme yapılması sağlanmıyor.
Vodafone’un en kısa sürede teknik ekibi tarafıma ulaştırmasını, yaşadığım internet sorunumun incelenip giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim problemine ilişkin şikayetimin de Şikayetvar üzerinde yayımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
