to read complaints and reviews, or file yours.1 Hafta Süren Vodafone Net Fiber Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Net fiber ev internetim 25.06.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve 1 haftadır evde internetsiz kaldım. Bu süreçte mağdur olmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Sorun başladıktan sonra Vodafone Net çağrı merkezini 5 defa aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, bunun dışında ne arızanın sebebi ne de genel mi yoksa sadece benim hattımla mı ilgili olduğu konusunda bir açıklama yapılmadı. Tahmini çözüm süresiyle ilgili bile net bir bilgi verilmedi.
Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde bu kadar uzun süre kesinti yaşamak ve bilgi alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan hanımefendi ne kadar kibar ve ilgili gibi görünse de firmanın baştan aşağı problem olduğu gerçeği gün gibi ortada. Bir haftada buraya ekip vs hiçbir şey yönlendirilmemiş. Sorunun ne olduğu firma tarafından da bilinmiyor zaten. Ekip gelecekte sorunu çözecekte 1 hafta geçmiş üstünden daha problemi bilen yok. Evden çalışıyorum ve sorunu çözmek için 1 hafta boyunca hiçbir girişim yapılmamış. Ne diyeyim ki küfür etsem suçlu ben olacağım.
Merhaba Metmet Bey, Tarafınıza fatura sürecinizle ilgili destek sağlayabilmek adına arama gerçekleştirdik ancak size ulaşamadık. Konuyla ilgili inceleme ve gerekli destek tarafımızca sağlanacaktır. Uygun olduğunuzda tarafımıza dönüş yapabilir ya da çağrımızı yanıtlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
1000 TL indirim için teşekkürler.
