to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Hızının Sözleşmeye Uymaması Ve Teknik Destek Yanıtı Gelmemesi
Vodafone evde internetten 1000 megabit hızında, aylık 579 TL’lik paketi yeni bağlattım, henüz 10 gün bile olmadı ancak aldığım hız ve hizmetten hiç memnun değilim. İnternet hızı çok kötü, hem internete sağlıklı bağlanamıyorum hem de televizyona bağlanma konusunda sürekli sorun yaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri beni arayıp hız testi yaptırdı, sonuç 293 Mbps çıktı ve hatta görüştüğüm kişi bunun çok düşük olduğunu söyleyip çözüm için teknik birimin beni arayacağını belirtti. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bir dönüş yapıldı.
Ödediğim ücrete karşılık vaat edilen hızı ve kesintisiz bağlantıyı alamıyorum. İnternet hızımın sözleşmedeki değerlere uygun şekilde düzeltilmesini ve bağlantı sorunlarımın acilen giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
