to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması
Vodafone evde internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü ve gün boyu süren sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Aylık yaklaşık 1000 TL ödeme yapmama rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma çeşitli düzeltmeler yapıldığı, hat üzerinde sorun olmadığı söylendi, hız testi yapmam istendi ancak her seferinde birkaç gün içinde sorunlar tekrar başladı. Hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantıda aynı problemler devam ediyor.
Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hızı ve stabil bir internet bağlantısını almak istiyorum. Hız sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantı kopmalarının tamamen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
