to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone fiber ev internet abonesiyim, Osmaniye Kadirli’de ikamet ediyorum. 0018955613 numaralı aboneliğim için günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Nisan ayının 7’sinden beri internetim yok, modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor.
Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana altyapı çalışması olduğu, Türk Telekom ekiplerinin gelip sorunu gidereceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de giden. Hâlâ evimde internet yok ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ev internetimin bir an önce aktif edilmesini, arızam için ekiplerin eve gelerek gerekli kontrolleri yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum. Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki adresimde 7 Nisan tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. Modem, kablolar ve elektrik bağlantılarımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen internet hizmeti alamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Kadirli’deki Vodafone bayisine giderek arıza kaydı oluşturdum. Bana ekiplerin eve gelip kontrol yapacağı söylendi ancak bir haftadır ne gelen var ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.
Vodafone’dan, Kadirli’deki adresimdeki fiber internet arızamın daha fazla gecikmeden acilen giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilir misiniz iletişime geçmek. İçin Vodafone fiber ev interneti için
Tekqrra arar mısınız Vodafone fiber ev interneti için
