Vodafone Fiber 100 Mbps Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi

Vodafone ev fiber internet abonesiyim ve Evde Fiber 100 paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 7 Kasım 2026 tarihinde sona ermektedir. Şu ana kadar 100 Mbps hızındaki paketimi eski dönemde aylık 568 TL ödeyerek, herhangi bir sorun yaşamadan kullandım.

Taahhüdümün sonuna yaklaşırken tarafıma makul bir sadakat indirimi ya da devam teklifi sunulmasını beklerken, fahiş denilebilecek bir fiyat artışıyla karşılaştım. 100 Mbps için önce yaklaşık 1.100 TL, sonrasında ise 940 TL gibi hâlâ çok yüksek olan rakamlar dayatıldı. Aynı altyapı ve aynı hız için diğer operatörlerin güncel piyasa koşullarında çok daha uygun fiyatlar sunmasına rağmen, yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bana bu denli yüksek bir bedel çıkarılması adil değildir.

0850 542 95 46 numaralı hat ile 16.04 civarında görüştüm ve bu çerçevede tarafıma 946 TL civarında bir teklif iletildi. Görüşmelerimde bütçeme uygun, hakkaniyetli bir sadakat indirimi ya da 100 Mbps için makul bir yenileme ücreti sağlanmadı. Müşteri memnuniyetini ikinci plana atan bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.
Sırf bir ay önce hattımı kamu Türk Telekom'a taşımamıştım ve Vodafone 800 lu fiyatları 200 Mbps olarak diğer gelecek müşterilerine sağlarken hat olarak bile Vodafone'dan ayrılmayan müşterisine saglamaması

Vodafone’dan, eski tarifeme ve güncel piyasa koşullarına yakın, makul bir 100 Mbps yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda taahhüt bitim tarihim olan 7 Kasım 2026 itibarıyla hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. Yeni müşteri kazanmak için çabalayan kullanıcısı olan müşteriyi kayıran sistemi hiç adil bulmadım.