Vodafone Ev İnternetindeki Fahiş Zam Ve Sadakat İndirimi Talebi

Vodafone ev internetimde 100 Mbps hızındaki paketimi 568 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm bu ayın 18’inde bitiyor ve tarife yenileme için verilen yeni fiyatın 1.039 TL olacağını öğrendim. Kısa sürede neredeyse iki katına çıkan bu zam oranını kesinlikle makul bulmuyorum.

Ev interneti temel bir ihtiyaç haline gelmişken, müşterilerin taahhüt bitiminde bu kadar yüksek oranlı zamlarla karşı karşıya bırakılmasını doğru bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak daha makul, piyasa şartlarına uygun ve müşteri sadakatini gözeten bir fiyatlandırma beklerdim.

Ayrıca Vodafone’da faturalı telefon hattı da kullanıyorum ve aynı operatörün hem mobil hem ev internet müşterisi olmama rağmen bu derece yüksek bir zamla karşılaşmamı müşteri sadakatine yakışan bir yaklaşım olarak görmüyorum. Telefon hattımın taahhüdü de 1 ay içinde bitecek.

Vodafone ev internet ve mobil hat için aynı altyapıyı kullanan diğer firmaların çok daha uygun fiyatlar sunmasına rağmen tarafıma bu kadar yüksek bir bedel teklif edilmesi nedeniyle, makul bir indirim sağlanmadığı takdirde hem telefon hattımı hem ev internetimi daha uygun fiyat veren başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone’un, taahhüt yenileme sürecimde bu fahiş artışı gözden geçirerek tarafıma makul bir indirim uygulamasını ve daha uygun bir tarife sunmasını talep ediyorum.