Vodafone Evde100 Yenilemesinde %65 Fiyat Artışı Ve Sadakat İhmali

Vodafone Evde100 100 Mbps ev interneti aboneliğimi şu anda aylık 629 TL olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 7 gün kaldı. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüdümü yenilemek için tarafıma sunulan tek seçeneğin aynı hız ve hizmet için aylık 1.039 TL olduğunu görüyorum. Yani aynı paket için yaklaşık yüzde 65 oranında bir artış uygulanmak isteniyor.

Aynı zamanda yeni abonelere sunulan 200 Mbps hızındaki paketlerin bile, mevcut müşterisi olduğum bu paketten çok daha uygun fiyatlarla verildiğini görüyorum. Yani hem mevcut müşteri olarak sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmediğini, hem de aynı hatta ve adreste çok daha yüksek hızlara yeni müşteri olarak daha ucuz fiyatla ulaşılabildiğini fark ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana uygulamadaki bu teklif dışında başka bir seçeneğin olmadığı, tek opsiyonun bu fiyat olduğu söylendi. Mevcut ekonomik koşullarda, aynı hizmet için bu kadar yüksek oranlı bir zam yapılmasını makul ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Vodafone’un, mevcut müşterilerini de koruyan ve yeni abonelere sunduğuna yakın seviyede, daha makul ve adil bir fiyat artışı uygulamasını, Evde100 paketim için daha uygun bir taahhütlü teklif sunmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu fahiş artış nedeniyle aboneliğimi sürdürmemin mümkün olmayacağını belirtmek isterim.