to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptık ve 2-4 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak 3 Ekim’e kadar gelmeleri gerekirken hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, herhangi bir acil kayıt oluşturulmadı. Telefonda yetkili birime aktaracaklarını söylediler fakat aktardıkları numaraya ulaşmak mümkün olmadı; sürekli “teknik bir arızadan dolayı sizi bağlayamıyoruz” cevabı alıp görüşme sonlanıyor.
Başvuru Sabahat I****** adına oluşturuldu. Kurulumun yapılmasını beklediğimiz adres: İzmir, Bornova, Erzene Mahallesi. Vodafone’a ilk defa başvuruyoruz ve bu kadar gecikme yaşanması mağduriyet oluşturdu.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin hediye internet hızıyla giderilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
13.07.2025 tarihinde ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası tarafıma SMS yoluyla "4 gün içerisinde kurulum yapılacaktır" bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla başvurunun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
27 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu için evrak imzalatmak üzere ekipler evime geldi. Modem kurulumu için ise 24 saat içinde aranıp randevu verileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen hâlâ kimse tarafından aranmadı...
31 Ağustos 2025 pazar günü Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı, aksi takdirde başvurunun otomatik olarak iptal edileceği belirtildi. Ancak ne kurulum yapıldı ne de başvurum iptal edildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her sefe...
Cumartesi günü Vodafone’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü başvurumun alınmadığını öğrenip tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Aynı akşam altyapı kontrollerinin tamamlandığı ve kurulum ekibinin gelmesi için randevu almam gerektiğine dair mesaj aldım. Randevu...
Yorumlar