Vodafone İnternet Kurulumunda Haftalardır Bekletiliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dönüş yapılacak” denilerek bekletildim. Ancak bugüne kadar bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İnternet hizmetine acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi ve sürekli oyalandım. Kurulumun yapılacağı adresime halen ekip gönderilmediği için hem işlerim aksadı hem de mağdur oldum. Üstelik henüz herhangi bir ödeme yapmamış olmama rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul etmiyorum.

Vodafone’dan beklentim, en kısa sürede adresime ekip gönderilerek internet kurulumumun yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.