to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Arızası 11 Gün Süren Kesinti Ve Hızlı Çözüm Talebi
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde 25 Mart tarihinden beri, yani 11 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde arıza kaydı olmasına rağmen bu süre içinde ne arıza için ekip gönderildi ne de sorunun giderilmesine yönelik somut bir adım atıldı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 6–7 kez aradım. Her aradığımda sadece talebimin iletildiği, acil olduğunun not edildiği ve Vodafone’un beni arayacağı söylendi ancak ne geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum çözüldü. Aynı cümleleri duymaktan başka hiçbir ilerleme olmadı.
0017093984 numaralı hizmetim için, evde internetimi kullanamadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve arızanın acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler yapılmadı. Sadece geri arama yapıldı ve saha ekiplerine yazıldığı belirtildi ama o aramanın ardından iki gündür hala bir geri dönüş ya da modemin tamiri yapılmadı ekipler evime gelmedi kimse bana ulaşmıyor. Evde benimle birlikte bulunan kişi sürekli ek paketleri aldığı için faturası iki katına çıktı bu sorumsuzluk nedir iki hafta boyunca nasıl bir ekip göndermez Vodafone faturam arttırmak istiyorum desem on kere ararlar beni ama bir arıza olduğunda kimse ulaşmıyor
