to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Fiber Sürekli Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone Evde Fiber 1000 paketini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. 24.10.2026 tarihinde saat 16.00’dan bu yana internetim tamamen kesik ve arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece “Genel arıza, ekipler sahada” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; son 10 ay içinde toplamda 7 defa uzun süreli kesinti oldu.
İşlerimin büyük bölümünü evden internet üzerinden yürütmek zorundayım. Her kesintide mobil internet haklarımı tamamen tüketiyor, üzerine ek paket satın almak zorunda kalıyorum. İnternet hizmeti sürekli kesilirken her seferinde ekstra mobil internet almak ve bununla uğraşmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Yaşanan bu uzun süreli ve tekrar eden kesintiler nedeniyle kesintili günlere ait sabit internet ücretimin iadesini ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım ek mobil internet paketlerinin bedelinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz. Üç gündür internet yok hala ne arayan var ne soran
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
