to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır neredeyse düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son 5 gündür geceleri 00.00–01.00, bazen de 02.00–03.00 saatleri arasında internetim sürekli gidiyor. 1 hafta içinde defalarca arıza oluştu ve internet tamamen kesiliyor, bağlantı hiç gelmiyor.
TÜRKSAT altyapılı fiber hizmete geçtiğimden beri bu sorunlar bitmedi, aksine arttı ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Defalarca bu durumla karşılaşmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Ben bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşayan bir hizmet için para ödemek istemiyorum. Ya bu sorunu kalıcı olarak çözüp internetimi stabil ve kesintisiz hale getirmelerini ya da ödediğim ücretleri iade ederek sözleşmemi cezasız şekilde sonlandırmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
😃 anlıyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
