to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti abonesiyim ve ailece tüm hatlarımız da Vodafone üzerinden faturalı olmasına rağmen, 28 Kasım’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. 12 günden fazladır bağlantı hatası olduğundan dolayı evimde internet çekmiyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Aynı mahalledeki komşularımın ve çevremdeki herkesin interneti sorunsuz çalışırken, sadece benim internetimde sorun olmasına rağmen bana sürekli “Genel çalışmamız devam etmektedir, bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum. Sorunun yalnızca benim hattımda olduğu açık olmasına rağmen, bu bilgi dikkate alınmadan otomatik mesajlarla oyalandım ve arıza kaydıma gerçek bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, 50’den fazla aradım. Defalarca hatta bağlanamadım, birçok görüşmede de çağrı hattı düştü ve hiçbir somut adım atılmadı. Mesajla “Dönüş sağlanacaktır” denmesine rağmen bugüne kadar ne teknik ekipten ne de yetkili bir birimden tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Evimde hem uzaktan çalışanlar hem de öğrenci olduğu için internete sürekli ihtiyacımız var. Bu durum eğitim ve iş hayatımızı ciddi şekilde aksattı. Normalde 480 TL civarında fatura ödüyorum. Faturamın durdurulduğu söyleniyor, ancak bu ay ne kadar geleceğini de bilmiyorum. Kullanamadığım internet hizmeti için mağdur edilmek istemiyorum.
İzmir Menemen’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, sadece benim hattıma özel bu arızanın tespit edilmesini, internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti yaşadığım dönem için de faturalandırmada gerekli iadenin/indirimin yapılmasını talep ediyorum. Vodafone’un bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim neredeyse tamamen yok diyebilirim, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca denememe rağmen ya hatta kim...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 yıldır müşterinizim. Son 3 gündür evimde internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirtmeme ve arıza kaydımın sistemde oluşturulmasına rağmen dönüş yapılmadı, 3 gün boyunca toplam 3 kez müşteri hizmetleri...
Vodafone evde internet aboneliğimde 10 Kasım’dan bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve bu süreçte aşırı mağdur olduk. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Vodafone Evde 12 Mbps internet aboneliğimde 25.11.2025 tarihinden beri, yani 7 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul gibi bir şehirde bir haftadır hâlâ hizmet verilememesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sad...
Yorumlar