Alix Avien Siparişimin Kargo Bilgisi Yok Ve Teslim Edilmedi

Alix Avien’in internet sitesinden 1 Mayıs tarihinde iki adet makyaj fırçası, iki adet allık ve bir adet sabitleme spreyi sipariş ettim. Siparişim için “Siparişiniz alındı” ve “Ödemeniz alındı” şeklinde yalnızca iki adet bilgilendirme maili geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Maildeki bağlantıya tıklayıp sipariş durumuna baktığımda 1 Mayıs tarihi için siparişin “yolda” olduğu görünüyor fakat ürünü teslim almadığım gibi, kargoya verildiğine dair herhangi bir mail ya da kargo firması bilgisi de tarafıma iletilmedi. #34113 numaralı siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de firma tarafından bir dönüş alabildim.

Alix Avien’den, #34113 numaralı siparişimle ilgili ürünlerimin nerede olduğuna dair net bir durum bilgisi verilmesini ve ürünlerimin acil olarak kargoya çıkarılıp en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.