Uzun Süreli Müşteriye Yanıtsız Kalan İnternet Arızası Ve Fatura Artışı Mağduriyeti

7-8 senedir Vodafone Net evde internet müşterisiyim. Önceki tarifemde aylık 162 TL ödüyordum. Sözleşme bitimine yakın bana hiçbir teklif sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm önce 430 Tl civarı teklif sunuldu bu zam %250-300 lere dayanan bir zam oranı olduğunu söyleyip iptal departmanına aktarm...

Merhabalar Yaklaşık 3 haftadır Vodafone ev interneti ile alakalı sorun yaşıyorum. Herkesin bildiği gibi defalarca kez (kayıtlar mevcut) müşteri hizmetlerini aradım, beni oradan oraya aktardılar. Aciliyetini belirttik dediler. Hemen dönecekler dediler. Ama hikaye, gittim bayiye, biz ev interneti hakk...

7-8 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone Net evde internet hizmetimi yaklaşık 3 aydır bir arızadan kaynaklı olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine sorunu defalarca bildirmeme rağmen hâlen bir çözüm sağlamadılar. Son olarak iptal etmelerini istedim. Bu sefer cayma bedeli çıkardılar. Ben, sorunun ...

Vodafone Net ev interneti hakkında bağlantı sorunu yaşıyorum ve çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 3 gündür evde internet yok. En az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse gelmedi ve müşteri memnuniyetini sürekli olarak aşağı çekiyorlar. Sonrasında ise fatura günü gelince, 2 gün aksattığımızda i...