to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Talebi
Vodafone ev interneti 50 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. Uzun zamandır internetim gün içinde devamlı olarak kopuyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışmak ve günlük işlerimi yapmakta zorlanıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve ekiplere bilgi verildiği söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelip sorunu kontrol eden bir ekip yönlendiriliyor. Buna rağmen hizmeti sorunlu almaya devam ederken her ay 455 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Mart 2026’ya kadar taahhüdüm bulunuyor. Sürekli kopan ve verimli kullanamadığım bir internet hizmeti için taahhüde bağlı kalmak istemiyorum. Bu nedenle hatalı ve düzeltilmeyen hizmet sebebiyle ev interneti aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 0010520654 olup, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vermediğiniz hizmete 455 TL fatura ödüyorum hem de 1200 TL cayma bedeli istiyorsunuz. Konu ile alakalı dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu ile alakalı 25.11.2025 tarihinde merkezden aranıp, cayma bedelsiz iptal işlemi yapılacağına dair bilgi verilmiştir. Hızlı çözüm için teşekkürler.
