Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Sorunu

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır sürekli kesinti ve ciddi hız sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internetim ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak bana herhangi bir arıza kayıt numarası veya SMS ile referans bilgisi iletilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Vodafone’dan ev internetimin kesintisiz şekilde yeniden aktif olmasını ve hız sorununun tamamen giderilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında, vaat edilen hızda ve stabil bir internet hizmeti talep ediyorum.