to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde 4 Gün Süren Kesinti Ve Çözüm Talebi
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında Siirt ili Yeni Mahalle Öğretim Caddesi Yavuz Apartmanı No:3 adresinde yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Paketim 50 Mbps limitsiz olmasına rağmen 24’ünde başlayan kesinti bugüne kadar düzeltilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 261409239 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ancak her seferinde sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Ne geçici bir çözüm sağlanıyor ne de kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi veriliyor.
Bu interneti hem işim için aktif olarak kullanıyorum hem de evde çocuklarımın ihtiyaçları için gerekli. İnternet olmadığı için işimi yapamıyorum, çocuklar da sürekli huzursuz oluyor. Ayrıca televizyonu da internet üzerinden izlediğim için evde hiçbir şekilde yayın izleyemiyor, günlük hayatımız bu kesintiden ciddi şekilde etkileniyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, mağdur olduğum günler için fatura tutarımda uygun bir indirim veya iade yapılmasını ve tarafıma net bir çözüm ve süre bilgisi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
