Vodafone Ev İnternetinde Uzun Kesinti Ve Bilgi Eksikliği

Vodafone 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 23 Ekim saat 13:00 civarında bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana yaklaşık 4 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum.

Teknik desteği aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu, çalışmaların sürdüğü söylendi ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Ev internetini hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu kadar uzun süreli kesinti mağduriyet yaratıyor.

Bölgedeki arızanın en kısa sürede giderilmesini, kesinti süresine ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını ve 23.10.2026 tarihli 261169309 numaralı genel arıza kaydıma istinaden, yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle fatura tutarımdan kesinti süresiyle orantılı bir indirim ya da telafi edilmesini talep ediyorum.