Vodafone Ev İnternetinde 3 Haftalık Kesinti Ve Çözüm Bulunamaması

Vodafone ev internetini yeni bağlattık, 22 Temmuz tarihinden beri bir gün bile düzgün kullanamadık. Yaklaşık 3 haftadır evimizde internet yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Her aradığımızda farklı bahanelerle oyalanıyoruz, ancak ne net bir açıklama yapılıyor ne de arızanın ne zaman giderileceğine dair kesin bir tarih veriliyor. Yeni bağlanan bir internet hizmetinin hiç kullanılamaması ve bu kadar uzun süre çözülmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

İstanbul Esenyurt’taki adresimde kayıtlı 7348367 numaralı aboneliğim için internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımın aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.