to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Yenileme Teklifinde Ani Fiyat Artışı
Vodafone evde internet abonesiyim ve yaklaşık 15.06.2025 tarihinden bu yana “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Fırsatı Devam Kampanyası WP - nvdsl - 35 Mbps” paketini kullanıyorum. Her ay bu paket için 379,99 TL ödüyorum ve mevcut koşullarda bile bu ücretin yüksek olduğunu düşünürken, Yanımda uygulamasında taahhüt yenileme teklifimin aynı paket için 519 TL olarak gösterildiğini gördüm. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kalmışken bu kadar yüksek bir artışın teklif edilmesi bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Bu durumu yalnızca Yanımda uygulamasındaki teklif üzerinden öğrendim, henüz müşteri hizmetleri ya da bayii ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Mevcut paketim ve hızım değişmeden, taahhüdümün mümkünse şu an ödediğim 379,99 TL üzerinden veya buna yakın, makul bir bedel ile yeniden başlatılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0018760143. Gerekli incelemenin yapılarak, uzun süredir abonesi olduğum için de dikkate alınan, daha avantajlı ve bütçemi zorlamayacak bir taahhüt teklifinin tarafıma sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fatma hanıma destekleri konusunda çok teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
