to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulum Randevusunda Kimse Gelmedi
Vodafone ev interneti için abonelik başvurusu yapıp imzamı attım ve 31.12.2025 tarihine modem kurulumu için randevu verildi. Ancak randevu günü kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Randevuya gelinmemesi üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin hızlandırılacağını söylediler, fakat buna rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Şu anda Vodafone ev interneti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da cevap alamıyor, bir muhatap bulamıyorum.
Abonelik için imza atmış olmama rağmen kurulum yapılmaması ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamam sebebiyle, en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ya da isteğim doğrultusunda aboneliğin sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Randevu saati verip gelmiyorsunuz. Sizin yüzünüzden kaç gündür internetim yok ve bütün işlerim aksadı. Kurulum yapmayacaksanız iptal edin karşımızda muhatap bile yok. Onlarca şikayet var insanları yalan konuşarak aldatıyorsunuz sizi CİMER'e de şikayet edeceğim. Yaptığınız reklamlar isminizin arkasında durmuyorsunuz hangi devirde yaşıyoruz altı üstü eve bir modem göndermek bu kadar mı zor!
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne yazık ki kusursuz hizmet veremiyorsunuz. Koskoca Vodafone karşınızda muhatap yok telefonlara cevap verilmiyor verilen randevulara gelinmiyor. Herkesin işi gücü var siz geleceksiniz diye sürekli işimizden izin mi alacağız hoş gelen de olmuyor. Hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşatıyorsunuz. Göndereceğiniz ekibi de modem kurulumunu da kabul etmiyorum. Başlamayan abonelik sürecimle aranmak ve süreci sonlandır ak istiyorum. Pişmanlıktan başka bir şey değilsiniz!
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef arayıp sadece kayıt oluşturmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Çözüm için dönüş yapan yok.
Modem gelsin diye bekledik geç gelen ekibin 5dakika içinde kurup gittiği modemden sonra şimdi de internet bağlantı problemleri yaşıyorum. Wi-Fi asistan diye bir şey var ama çalışmıyor. Daha ne kadar pişmanlık yaşatacaksın Vodafone!
