to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Başvurumda 12 Gündür Kurulum Yapılmıyor, İptal De Edilemiyor
6 Eylül’de Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun 1 ila 5 gün içinde tamamlanacağı ve kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “24 saat içinde aranacaksınız” denilerek oyalandım. Artık konuşmalarını ezberledim, hiçbir çözüm sunulmuyor.
Başvurumu iptal etmek için 13 Eylül’de tekrar başvurdum, ancak kurulum ekipleri sistemden düşmediği için başvurum hala aktif olarak görünüyor. Bu nedenle başka bir internet sağlayıcısına da başvuru yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ücret ödemedim, ancak mağduriyetim sürekli devam ediyor ve halen çözülmedi.
Vodafone’dan beklentim, derhal aranarak başvurumun ve kurulumun iptalinin sağlanmasıdır. Aksi halde konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sürecin nasıl sonuçlandığıyla ilgili bilgi verebilir misiniz? 2026 yılına girdik ve Vodafone aynı şekilde mağdur etmeye devam ediyor. 18 gündür internetim bağlanmadı ve iptal edilemiyor.