to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti 16 Mbps aboneliğim 2024 yılından bu yana Şanlıurfa Haliliye Süleymaniye Mahallesi’indeki adresimde genel arıza gerekçesiyle neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Uzun süredir evimde internet yok ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih paylaşılmadı ve arıza kalıcı olarak giderilmedi.
Evimde 4 tane öğrenci var ve sınavlarına 1 ay kaldı. İnternet olmayışı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorlar, derslerine ve sınav hazırlıklarına devam edemiyorlar. Defalarca belirtmeme rağmen bu mağduriyet göz ardı edildi.
Vodafone’dan, evimde internet olmadığı bu süreçte öğrencilerimin mağduriyetini gidermek için evdeki 4 öğrencimin hatlarına hediye internet yüklenmesini talep ediyorum. İnternetsiz kaldığımız süre boyunca en azından bu şekilde bir telafi yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Abone/Müşteri Numaram: 0006980019
Vodafone Evde İnternet aboneliğim olmasına rağmen 3 Mart 2026 tarihinden beri evimde internet yok. Sistem üzerinden bölgede çalışma var deniliyor ama ortada herhangi bir çalışma görünmüyor, kablo çekilmiş olmasına rağmen kimse gelip bağlantıyı yapmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağm...
Vodafone ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 20/08/2025 tarihinden bu yana internetim neredeyse hiç çalışmıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Mehmetçik Mahallesi, Karaköprü, Şanlıurfa adresinde hizmet alıyorum. İşlerimi yapamıyor, internetin çekmemesi nedeniyle ma...
Vodafone Fiber ev internetim 9 Ağustos 2024 tarihinden bu yana çalışmıyor. Defalarca (en az 100 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapı genel arıza görünüyor, gerekli bilgilendirmeyi yapıyorum” şeklinde aynı yanıtı aldım. Ancak bu süreçte herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, mo...
Vodafone Ev İnterneti 16 Mbps - a paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 16 Mbps olması gereken hızım çoğunlukla 11 Mbps civarında kalıyor ve bu durum günlük internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar