to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Aktivasyon Gecikmesi Ve İptal Talebi
10 Mart 2025 tarihinde Vodafone ev interneti için müşteri hizmetleri üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Ancak aktivasyon işlemi için aranmama rağmen günler geçmesine karşın hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Süreç hem çok yavaş ilerledi hem de bilgi verilmediği için mağdur oldum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda aboneliğimin şu an iptal edilemeyeceği, ancak aktivasyon için arandığımda iptal işleminin yapılabileceği söylendi. Aktivasyon yapılmadan iptal talebim alınmadığı için gereksiz yere zaman kaybettim ve mağduriyetim devam etti. Başvuru numaram 0019057688’dir.
Artık bu şekilde devam etmek istemediğim için mevcut başvurumu tamamen ve derhal iptal etmek istiyorum. Islak imza ve uzun prosedürler nedeniyle bayiden yapılan işlemlerin de bir haftayı geçtiği söylendiği için, sürecin daha da uzamaması adına aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sorunu bende yaşıyorum 7 martta başvurdum bugün 14 Mart 2026 da abone olacağım müşteri olacağım diye ayın 3/1 ini beklediğime inanamıyorum Vodafone bu anlamda çok kötü gerçekten