to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone fiber internet abonesiyim, İstanbul Kartal’daki adresimdeki fiber kablosu bugün sabah koptu ve o andan beri hiç...bir şekilde hizmet alamıyorum. Asıl yaşadığım büyük sorun ise teknik destek talep edememem; müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda sürekli Tobi isimli yapay zekâya yönlendiri
Vodafone evde internet “devam yaz kampanyası d 2024 v1 – 100 Mbps” kullanıcısıyım. Fiber ev internet aboneliğimde yaklaş...ık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Antalya merkez Kepez’de bulunan adresimde gün içinde ortalama 5–6 kez hız düşmesi ve kopmaya yakın yavaşlamalar oluyor, ayrıca ping s
Vodafone Fiber 100 ev interneti aboneliğimde 10 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Ne ev internetim çalışı...yor ne de bu konuda destek alabiliyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sistemi bir türlü canlı temsilciye aktarmıyor, bu nedenle
"Çözüldüğü için teşekkürler sorun gitti"
Vodafone Net müşterisiyim ve gerçekten memnunum da genel manada, ödenmemiş ...faturam da hiç olmadı ama dün gece internet kesintiye uğradı, modemde aralı
Vodafone Net ev interneti aboneliğim Antalya Muratpaşa’daki adresimde 09.02.2026 tarihinde saat 10.00’dan beri çalışmama...ktadır. İnternetim birden bire kesildi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak aradan yaklaşık 38 saa
Yaklaşık 3 yıla yakındır evimde Vodafone internet kullanıyorum. Son bir seneye yakındır ise bağlantıdan hiçbir şekilde m...emnun değilim. 35 ya da 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen evimde internet son derece yavaş çalışıyor, telefondan fotoğraflar çok geç açılıyor ve online oyun oynarken sürekli
Vodafone Ev Fiber İnternet abonesiyim. İstanbul Güngören’de cumartesi gününden beri ev interneti hizmeti alamıyorum, bağ...lantım tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de görüştüm. Her seferinde sadece “genel arıza” denilerek geçiştirildim, ancak arızan
Vodafone Net ADSL aboneliğimde 24 saattir hiç internet bağlantım yok. Ev internetim tamamen kesik olduğu için ne bilgisa...yar ne de diğer cihazlarım üzerinden internete erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve
Vodafone ev interneti aboneliğim için 30 Ocak 2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan bir...iyim ve yaklaşık iki haftadır internet olmadığı için sürekli kafelerde çalışmak zorunda kalıyor, hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşıyorum. Abonelik numaram 0018136970’di
Antalya Kepez bölgesinde Vodafone Fiber kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce 100/20 olan paketimi 200/100 Mbps seviyesin...e yükselttim ancak o günden beri internetim teknik olarak kullanılamaz halde. Ocak ayından beri defalarca şikayet etmeme rağmen gelen ekipler sadece kablo değiştirip, adaptör yenil
Vodafone Net 0017125901 abone numaralı internet hizmetimle ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. İki ay önce, 11/2025 tarihinde internetim yaklaşık b
Vodafone Net 100 Mbps fiber ev internetimin kurulumu yaklaşık iki hafta önce yapıldı ve kurulum sonrası bağlantımı yakla...şık üç gün öncesine kadar sorunsuz bir şekilde aktif olarak kullanabiliyordum. Ancak Perşembe gününden bu yana evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Modemim bağlı ve bağl
Vodafone Evde Fiber 100 aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekild...e internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı destek alamadım ve sorunla ilgili hiçbir geri dönüş yap
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi Ankara Kızılcahamam’da kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve ...özellikle online oyunlarda sürekli paket kaybı (packet loss) yaşıyorum. İnternet bağlantım kağıt üzerinde var gibi görünse de, pratikte oyun oynarken ve çevrim içi işlemler yaparke
Vodafone Fiber 100 ev interneti aboneliğimi aldığım günden beri internet hizmetini düzgün şekilde hiç kullanamadım. Süre...kli sorun yaşadığım ve fiilen faydalanamadığım bir hizmet için şu anda benden yaklaşık 1000 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor. Yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle defala
Vodafone Evde fiber İnternet kullanıcısıyım. Sanıyorum ki 5 yıldır kullanıyorum. 6 Şubat 2026 öğlen saatlerinde internet...im bir anda gitti. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Sistem değişti, ev interneti için müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor artık dedi. Toby diye bir ai kullanıyorlar. Telefonda bir
Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps hız içeren paket kullanıyorum. Bugün akşam saat 17.00 civarında internet bağl...antım tamamen kesildi ve şu ana kadar hâlâ hizmet alamıyorum. Modemim ZTE marka ve seri numarası C8982827A6D3 olan cihaz üzerinden bağlantı kurmaya çalışmama rağmen internete erişe
"Çözüm Merkezi biriminden arayan F*** Hanıma ilgili ve profesyonel tavrı için teşekkür ederim. Firmanın müşterisi olarak kalmamı sağladı. Fiyatlandırma sorununu düzeltti. Bu süreçte yaşadığım olumsuzlukları dikkatle dinleyerek ve her birini ayrıca durmaksızın not alarak inceleneceği konusunda güvence verdi. Ayrıca tüm bu olumsuzluklar için tarafıma özürlerini iletti. Firmaya önerim, bundan sonra böyle olumsuzlukların yaşanmaması adına ivedilikle önlem almasıdır. 1 puanı firmanın müşterisini maruz bıraktığı süreç için kırdım."
Vodafone evde internet aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Taah...hüdümün süresi yarın dolacak. Taahhüt süresi boyunca 480 TL fatura ödüyordu
"Müşteri temsilcisi süreç boyunca son derece ilgili, çözüm odaklı ve bilgilendiriciydi. Yaşadığım sorunu dikkatle dinleyip hızlı şekilde aksiyon aldı ve sürecin çözülmesini sağladı. Özellikle iletişim dili ve yaklaşımı oldukça profesyoneldi. Kendisine teşekkür ederim."
Vodafone ev interneti ve hattımla yaklaşık üç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Evime kurulum için gelip işlemleri yapm...alarına rağmen internetim doğru düzgün çekmiyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları oluyor, zaman zaman kendi Vodafone mobil hattımda da çekmeme problemi yaşıyorum. Evden inter
Vodafone ev interneti kullanıyorum, ZTE marka modemim var. Yaklaşık bir haftadır her gün saat 21.45’ten sonra internetim... tamamen kesiliyor ve bağlantı kuramıyorum. Gün içinde bir sorun yokken akşam saatlerinde düzenli olarak bu kesintiyi yaşamam hem işimi hem de kişisel kullanımımı ciddi şekilde etk
Vodafone Net’ten 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği aldım; ancak yaklaşık bir haftadır aldığım hız 100 Mbps civarı...nda kalıyor ve gün içinde sık sık kopma yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 25 dakika hatta beklememe ra
Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Özellikle yağmurlu havalarda internet bağlantımda ara ara kopmalar ...yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Sorunu bildirmek ve destek almak için müşteri iletişim merkezini defalarca aradım ancak bir türlü ulaşamıyorum. Uzun sü
"Teknik ekip gelip modemi değiştirdi bağlantıyı kontrol etti. Şikayetim giderildi ilgi ve alakanız için teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğimde akşam saatlerinde ciddi hız düşüşü yaşıy...orum. Normalde 50 Mbps olması gereken hızım akşamları 6 Mbps seviyelerine d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99