to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 200 Mbps Ev İnterneti Sürekli Kesiliyor, Teknik Destek Çözüm Sağlamıyor
Vodafone 200 Mbps ev interneti hattımın taahhüt yenilemesini 08.07.2026 tarihinde yaptığım günden beri ev internetim düzenli aralıklarla kesiliyor, modem kırmızı ışık yakıyor. Neredeyse her gün çağrı merkezini arayıp kayıt açtırmak zorunda kalıyorum, uzaktan müdahale ile “güncelleme atıyoruz”, “dalgalanma sorunu var düzeltiyoruz” denilerek geçici çözümler uygulanıyor ancak ertesi gün aynı sorun tekrar ediyor.
Şu ana kadar iki kez destek talebi açıldı, kayıtlar “sonuçlandı” olarak kapatıldı fakat bağlantı sorunum kalıcı olarak çözülmedi, adresimde fiziksel olarak teknik ekip yönlendirilmedi. Cevizli Mah. Kır Sok. No:14 Kat:2 Daire:6 Maltepe / İstanbul adresinde bulunan hattımı bu şekilde sağlıksız ve sürekli kesinti yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum.
0507********47 numaralı hattıma tanımlı ev interneti hizmetim için, 7 gündür kesintiler nedeniyle düzgün şekilde faydalanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Sürekli yaşanan bu sorundan dolayı hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve kullanamadığım günlere ilişkin fatura tutarımda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili arayan kişi yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
