to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Çerkezköy’de Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kesintili Ve DNS Hatası Yaşıyor
Vodafone ev interneti aboneliğim Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar’da bulunuyor ve 25 Mart’tan bu yana düzgün çalışmıyor. Sadece Instagram gibi bazı sosyal medya uygulamalarına girebiliyorum, Google ve diğer internet sayfaları çoğu zaman açılmıyor, sık sık “IP ve DNS bulunamadı” şeklinde hata mesajları alıyorum. Ev internetini hem günlük işlerimiz hem de özellikle oğlumun ders çalışması ve oyun oynaması için kullanıyoruz, bu yüzden bu durum bizi çok zorluyor.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve Tekirdağ bölgesinde genel bir arıza olduğu, sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, internet hâlâ sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Oğlumun sınav dönemi olduğu için ders çalışması da aksıyor.
Aboneliğimin bağlı olduğu cep telefonu numaram 0535********82’dir. Bölgesel arıza denilen bu sorunun acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve ev internetimin tüm sitelere erişebilecek, kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
