to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 2 Gün Boyunca Çözüm Bekliyor
Vodafone ev internetim 2 gündür “teknik arıza” gerekçesiyle çalışmıyor ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Aynı binada oturduğum diğer kullanıcıların interneti bugün yeniden normal kullanıma geçmesine rağmen benim bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor ve 2 gündür mağduriyet yaşıyorum.
Tekirdağ Çerkezköy’deyim ve Vodafone Yanımda/uygulama üzerinden ev interneti bölümünü bile açamıyorum; bu yüzden abone numaramı da göremiyorum. 2 gündür 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece arıza kaydı açılıp bir yerlere yönlendirildiği söyleniyor, fakat somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Arızanın artık daha fazla gecikmeden acil olarak giderilmesini ve bağlantımın yeniden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum 72 saat sonra çözüldü.
