to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli 1000 Mbps Hız Sağlanmadı
25.11.2025 tarihinde Vodafone’a geçerken 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi için anlaşma yaptım. Ancak o tarihten bu yana aldığım hız ortalama 300 Mbps civarında kalıyor, hiçbir zaman 1000 Mbps’e yaklaşmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bana kablolu bağlantı ile 1000 Mbps alabileceğimi, telefondan bu hızların normal olduğunu söylüyorlar. Ben ise 1000 Mbps hız için ücret ödüyorsam, hangi cihazdan bağlanırsam bağlanayım sözleşmede konuşulan hıza yakın bir performans beklediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen yalnızca arıza kaydı oluşturduklarını söylemek dışında somut bir çözüm sunulmadı.
0018966286 numaralı aboneliğim için, 25.11.2025’ten bu yana alamadığım hızlar nedeniyle faturalarımın geriye dönük olarak iade edilmesini ve internet hızımın taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
