to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olmamıza Rağmen Kampanya Ve İndirim Verilmemesi
Uzun süredir Vodafone ev interneti ve mobil hat müşterisiyim. Yıllardır müşteri olmama rağmen bana hiçbir şekilde indirim veya avantajlı kampanya sunulmuyor. Kampanyalarımın bitiş tarihleri yaklaşmasına rağmen ne arayan oluyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Bu durumla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, bana sadece çağrı merkezini aramam söylenip geçiştirildim. Çağrı merkezini aradığımda ise her seferinde aynı standart bilgiler veriliyor, kaydınız alındı deniyor ama sonuç değişmiyor, sorun devam ediyor.
Uzun süredir devam eden bu ilgisizlikten ve sadık müşteri olmama rağmen hiçbir ayrıcalık tanınmamasından rahatsızım. Müşteri olarak, kampanya bitişlerim yaklaşırken aranmak, indirimli ve avantajlı tekliflerin tarafıma sunulmasını ve bu konunun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
