Sadakati Olan Vodafone Ev İnterneti Müşterisi Yenileme Teklifi Almıyor, Fiyat Artışıyla Zor Durumda

Yıllardır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve şu anda “Vodafone Ev İnterneti 2024 Kış Devam Kampanyası” kapsamında 100 Mbps hızındaki paketi 510 TL bedelle kullanmaktayım. 4 Mayıs 2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına ve sözleşme yenileme dönemim yaklaşmış olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma hiçbir tarife ya da yenileme teklifi sunulmamaktadır ve uygulama üzerinde geçebileceğim bir tarife bulunmadığına dair bir uyarı ile karşılaşmaktayım.

Bu durum üzerine yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini kendim aradım ve 100 Mbps için 729 TL, 200 Mbps için ise 759 TL gibi son derece fahiş rakamlar teklif edildi. Yapılmak istenen yaklaşık %80’lik fiyat artışının ne genel ekonomik göstergelerle ne de maaş artışlarıyla örtüştüğünü düşünüyorum ve mevcut ekonomik koşullarda bir internet hizmeti için bu kadar yüksek bir zam oranını kabul etmem mümkün değil.

Hâlihazırda Millenicom’dan ilk 4 ay 400 TL, sonrasında ise 690 TL olacak şekilde, şu anki faturama çok daha yakın ve makul bir teklif almış bulunmaktayım. Aslında operatör değiştirme süreçleriyle uğraşmak istemediğim ve bugüne kadar Vodafone’dan genel olarak memnun olduğum için kalmak istiyorum; ancak hem uygulama üzerinden hiçbir teklif sunulmaması hem de telefonda verilen bu yüksek fiyatlar beni operatör değişikliğine zorlamaktadır.

Vodafone’a uzun süredir bağlı bir müşteri olarak, “2024 Kış Devam Kampanyası” sonrasında sadakatimi ve piyasa koşullarını dikkate alan, gerçekçi ve makul bir indirim teklifi bekliyorum. Aksi durumda bu hafta içerisinde aboneliğimi sonlandırarak diğer operatöre geçiş yapmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.