to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslim Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 27 Kasım tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi 10 gün içinde teslim etmem gerektiği söyleniyor ancak bu konuda ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon bilgilendirmesi yapılmadığı için 10 günlük süre dolmuş ve şu anda mağdur durumdayım.
Herhangi bir gecikme ücreti veya ceza yansıtılmadan, tarafıma ek süre tanınarak modemi 4–5 gün içinde teslim etmek istiyorum. Şu an için hesabıma yansıyan bir fatura ya da ceza görünmüyor ve bu durumun da bu şekilde kalmasını talep ediyorum.
İptalini gerçekleştirdiğim hizmetime ait müşteri numaram 0017882436’dır. Modemi teslim edebilmem için tarafıma esneklik sağlanmasını ve herhangi bir ceza ya da ek ücret çıkarılmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
