Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor

profile
15 Ekim 2025 12:35
1.364

11.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hattımı iptal ettirdim ve 14.08.2025 tarihinde modemi kargo ile (takip numarası: 878000572250) gönderdim. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır faturama 1194 TL modem ücreti yansıtılıyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açılıyor, “sizi arayacağız” deniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Ayrıca her aradığımda daha önceki kayıtlardan haberleri olmadığını, böyle bir kayıt bulunmadığını söylüyorlar. Abonelik numaram: 0018816656.

Modemi eksiksiz ve zamanında teslim etmeme rağmen modem ücreti borcu çıkarılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtılan modem ücretinin ve faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

iade-edilen-modem-icin-haksiz-ucret-yansitildi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
iade-edilen-modem-icin-haksiz-ucret-yansitildi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
15 Ekim 2025 13:02 (Şikayetten 26 dakika sonra)
15 Ekim 2025 13:51
15 Ekim 2025 13:51

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Eylül 2025 16:59
654
"Çözüm için arayan ve çözüme kavuşturan arkadaşa teşekkür ederim. Ama fırsatçılık yapan modemi gönderdiğim halde yok gibi davranan Vodafone nete hiç yakıştıramadım."
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Mart 2025 15:55
1.579

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri