to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor
11.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hattımı iptal ettirdim ve 14.08.2025 tarihinde modemi kargo ile (takip numarası: 878000572250) gönderdim. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır faturama 1194 TL modem ücreti yansıtılıyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açılıyor, “sizi arayacağız” deniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Ayrıca her aradığımda daha önceki kayıtlardan haberleri olmadığını, böyle bir kayıt bulunmadığını söylüyorlar. Abonelik numaram: 0018816656.
Modemi eksiksiz ve zamanında teslim etmeme rağmen modem ücreti borcu çıkarılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtılan modem ücretinin ve faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
