to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone nvdsl 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır modem arızası nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili hâlâ çözüm üretilmedi.
Modem arızası için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma kayıtlar açıldı, her gün neredeyse sürekli aramama rağmen somut bir adım atılmadı, ne arıza giderildi ne de modem değişimi yapıldı. Bu süreçte hem internetsiz kaldım hem de düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim.
Tüm bu ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle ayrıca CİMER’e de 2600778544 numaralı şikayet kaydını açtım. Buna rağmen henüz tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı.
Vodafone’dan, arızalı modemimin acilen değiştirilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaklaşık 3 aydır kullanamadığım dönem için ödediğim faturaların iadesi ya da faturalara telafi edici indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve gecikmenin de dikkate alınarak mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır modem arızası yaşıyorum. İnternetteki sorunun modem kaynaklı olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından birçok kez aranmış olmama rağmen tarafıma hiç teknik servis yönlendirilmedi. Her aradığ...
Vodafone nvdsl 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde yaklaşık 2 haftadır evimde hiç internet yok. Daha önce de ara ara benzer sorunlar yaşamıştım fakat bu defa 2 haftadır bağlantı tamamen kesildi ve problemim bir türlü çözülmüyor. Arıza kaydı açıldı (210617937 numar...
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketimi Cumartesi gününden beri devam eden teknik arıza nedeniyle kullanamıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür ev internetim tamamen kesik olduğu için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çalışmanın devam ettiği bilgisi ver...
Vodafone ev interneti aboneliğim bağlandıktan yaklaşık bir ay sonra hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Özellikle son dönemde...
Yorumlar